Política de privacidad

ASA Asesores Auxiliar de Servicios Administrativos Torrejón S.L. (en adelante, ASA) reconoce la importancia de proteger de forma efectiva los datos personales de sus usuarios cuando los recoge y los utiliza. La protección de la privacidad es esencial para nosotros y forma parte del compromiso de respetar y proteger los datos personales de cada persona y de cumplir con la normativa aplicable.

Esta política explica qué tipos de datos personales podemos recoger sobre usted, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y qué derechos le corresponden.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevas prácticas o servicios. Cuando lo hagamos, indicaremos la fecha de la última actualización.

Quién es el responsable del tratamiento

• Responsable: ASA Asesores Auxiliar de Servicios Administrativos Torrejón S.L.
• Domicilio: Calle de Enmedio, 30, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid)
• Correo electrónico: asa@asa.com.es
• Ejercicio de derechos: clientes@asa.es

Cada entidad de ASA que recoge o usa sus datos personales para sus necesidades comerciales actúa como responsable del tratamiento: es quien determina los fines y los medios del tratamiento y quien responde de los datos que usted comparte con nosotros.

Qué se entiende por datos personales

Datos personales es cualquier información que permita identificarle directa o indirectamente: correo electrónico, dirección postal, nombre de usuario, contenido generado por usted, información financiera o dirección IP, entre otros.

Usuario es cualquier cliente potencial, cliente, proveedor de servicios, socio, subcontratista y, en general, cualquier persona que esté en contacto con nosotros.

Tratamiento es cualquier operación realizada sobre datos personales, automatizada o no: recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, extracción, consulta, uso, comunicación, cotejo, limitación, supresión o destrucción.

Principios que aplicamos

Tratamos sus datos personales conforme a la normativa aplicable y, en particular, al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos. Nos comprometemos a:

• Obtener y tratar sus datos personales de forma lícita y leal.
• Recogerlos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no tratarlos después de un modo incompatible con esos fines.
• Tratar solo los datos adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con esos fines.
• Mantenerlos exactos, completos y, cuando haga falta, actualizados.
• Conservarlos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que se recogieron, de acuerdo con la legislación aplicable y con las previsiones específicas de cada servicio.

Qué datos recogemos y para qué

Puede facilitarnos sus datos personales de forma directa —cuando nos escribe a través del formulario de contacto de esta web, cuando nos llama o cuando contrata uno de nuestros servicios— o de forma indirecta, por ejemplo mediante cookies que nos permiten entender cómo se utiliza el sitio.

En el formulario de contacto de esta web recogemos el nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje que nos escriba, con la finalidad de atender su consulta y responderle. La base legal es su consentimiento, que presta al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Solo el correo electrónico es obligatorio, porque sin él no podemos responderle; los campos obligatorios están marcados con un asterisco.

Si además marca la casilla correspondiente, trataremos su dirección de correo para enviarle información que consideremos de su interés. Ese consentimiento es independiente y puede revocarlo en cualquier momento.

Cuándo comunicamos sus datos

Sus datos personales pueden ser accesibles:

• Dentro de ASA, y solo por quien necesite conocerlos para prestarle el servicio que ha solicitado, en el marco de un contrato con usted o con su consentimiento.
• Por proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento y que prestan servicios necesarios para los fines indicados: servicios comerciales, alojamiento, mantenimiento de bases de datos y similares.

A esos proveedores solo les facilitamos la información imprescindible para prestar el servicio, actúan siguiendo nuestras instrucciones y están obligados por contrato a garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad al que estamos obligados nosotros.

Además, podemos comunicar sus datos a terceros:

• Para cumplir una obligación legal o responder a procedimientos legales, órdenes judiciales o requerimientos de las autoridades competentes.
• Para otros fines exigidos por la legislación aplicable o con su consentimiento previo.

Dónde se almacenan sus datos

Los datos que almacena ASA están en territorio español, de forma segura y conforme a la legislación aplicable.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento —normalmente, la duración de la relación contractual—, salvo que una disposición legal exija un plazo mayor o sea necesario para atender posibles responsabilidades. Los criterios que aplicamos son:

• Si contrata un servicio, durante la relación contractual y conforme a las normas específicas aplicables a ese servicio.
• Si nos escribe una consulta, durante el tiempo necesario para tramitarla y responderle.
• Si ha consentido recibir comunicaciones comerciales, hasta que se dé de baja, nos pida que los eliminemos o transcurra un periodo de inactividad.
• En el caso de las cookies, durante el plazo necesario para cumplir su finalidad, según se detalla en la política de cookies.

Cómo protegemos sus datos

Nos comprometemos a mantener sus datos personales seguros y a adoptar todas las precauciones razonables para ello. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos frente a accesos no autorizados, modificación, divulgación, pérdida o destrucción, y exigimos contractualmente lo mismo a los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta.

Sus derechos

La normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos:

• Acceso e información: a saber, de forma concisa, transparente e inteligible, cómo se tratan sus datos; a obtener confirmación de si estamos tratándolos y, en su caso, a acceder a ellos y obtener una copia.
• Rectificación: a que se corrijan los datos inexactos y a que se completen los que estén incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): a solicitar que se borren sus datos. No es un derecho absoluto: pueden existir motivos legales o legítimos para conservarlos.
• Limitación del tratamiento: a solicitar, en determinados casos, que se restrinja el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable. Solo se aplica cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados.
• Oposición: a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos. Cuando la oposición se refiera a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, podremos continuar si acreditamos motivos legítimos imperiosos.
• Revocación del consentimiento: a retirarlo en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamación: a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos.
• Instrucciones tras el fallecimiento: a dar instrucciones sobre el uso de sus datos personales después de su muerte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a clientes@asa.es exponiendo con claridad su petición y adjuntando copia de su NIF para poder identificarle debidamente.